Mağazamızda satışta bulunan ürünlerimizin ÜRÜN KARGOLAMA süresi genellikle 3 iş günü içinde olmaktadır. Kargo firmasıyla size ulaşması İstanbul'a uzaklığınıza göre değişmektedir. Şehir merkezlerine kargolar 1 günde ulaşmaktadır genelde. İlçe ve köylere ulaşması 2 günü bulabilir. En sağlıklı bilgiyi yaşadığınız yerdeki ilgili kargo şubesinden alabilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin toplam bedeli K.D.V. dahil tl üzerende ise kargo ücretsiz olarak tarafımızdan gönderilir.
K.D.V. dahil 300TL altındaki siparişlerinizde ise Türkiye’nin her yerine 25TL sabit kargo ücreti ödersiniz. Alışverişiniz sırasında bu miktarı sistem otomatik olarak hesaplayacaktır. 
Not:  Kargo ücreti farklı olabilecek ürünler için gerekli bilgilendirme tarafımızdan yapılacaktır.

 

Ürünlerimi teslim almak için, alternatif bir alıcı belirtebilir miyim?

Evet. Sipariş esnasında alıcı bilgilerindeki adres kısmına alternatif bir alıcı ismi yazabilirsiniz. Adresinizin sonuna parantez içinde, "x kişi teslim alabilir" veya "daire 4 teslim alabilir" yazabilirsiniz. En pratiği budur ve kargo görevlisi bunu okur. Bu sayede, kargo görevlisi size ulaşamadığında, sizin yerinize belirlemiş olduğunuz alternatif alıcıya kargonuzu teslim edebilir.
 

Kargonuzu teslim aldıktan sonra kargo görevlisinin yanında paketinizi açıp, siparişlerinizi kontrol ediniz. Eksik ya da sorunlu ürünler için kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, paketi görevliye teslim ediniz. Durum ile ilgili olarak bizi telefon ya da e-posta ile haberdar etmeyi unutmayınız. Siparişiniz bize geri dönecek ve sorun kontrol edilerek tarafımızdan giderilecektir.

Sitemizde bulunan ürünlerin büyük bir bölümü kendi stoklarımızda bulunmaktadır. Bunun haricinde, değişik marka ve ürünlerin kendi ithalatçılarının stokları da sizlere sunulmaktadır. Nadiren de olsa, hem kendi stoklarımızda hem de ithalatçı stoklarında kalmayan sipariş verdiğiniz ürünler için sizleri arayarak bilgilendiriyoruz. İsterseniz, siparişlerinizdeki stok dışı ürünlerin bedelini hemen iade ettiğimiz gibi, alternatif ürünler konusunda da deneyimli personelimizden bilgi alabilirsiniz.