Mağazamızda satışta bulunan ürünlerimizin çok büyük bir bölümü kendi stoklarımızdan teslim olduğu için ÜRÜN TEDARİK SÜREMİZ  1-3 iş günü arasındadır. Kargo firmasıyla size ulaşması genellikle 1-2 gündür.

Kargo ücreti ne kadar tutar?

Sipariş ettiğiniz ürünlerin toplam bedeli K.D.V. dahil 150 tl üzerende ise kargo ücretsiz olarak tarafımızdan gönderilir.

K.D.V. dahil 150 tl altındaki siparişlerinizde ise Türkiye’nin heryerine 6,75tl sabit kargo ücreti ödersiniz. Alışverişiniz sırasında bu miktarı sistem otomatik olarak hesaplayacaktır.

Not:  Kargo ücreti farklı olabilecek ürünler için gerekli bilgilendirme tarafımızdan yapılacaktır.

Kapıda ödeme ile sipariş hizmetinin bir ücreti var mıdır?

Kredi kartı ya da havale ile siparişe alternatif olarak, kapıda nakit ya da kart ile ödeme hizmeti sunmaktayız. Bu sipariş şeklinde, kargo görevlisinden ürünü teslim alırken ödemenizi yapabiliyorsunuz. Kapıda ödeme hizmeti kargo firmalarının, satıcı firma ve müşteriler arasında sunduğu bir hizmettir ve kargo şirketi tarafından belirlenen bir hizmet bedeli vardır. 5 tl olan kapıda ödeme hizmet bedeli, internet mağazamızda siparişiniz sırasında "kapıda ödeme"yi seçtiğinizde otomatik olarak toplam sipariş tutarınıza eklenir.

Ürünlerimi teslim almak için, alternatif bir alıcı belirtebilir miyim?

Evet. Sipariş esnasında “Sipariş Notu” kısmına alternatif bir alıcı ismi yazabilirsiniz. Bu sayede, kargo görevlisi size ulaşamadığında, sizin yerinize belirlemiş olduğunuz “alternatif alıcıya” kargonuzu teslim edebilir.

Adres bilgileri ne kadar detaylı olmalı?

Siparişinizin, size hızlı ve sorunsuz ulaşabilmesi için, adresinizi mümkün olan en açık haliyle yazmalısınız. Hatta, eğer isterseniz, adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz.

Örnek : "Hastanenin olduğu sokaktan içeri girince sol taraftaki bina."

Siparişlerimi kargo görevlisinden teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargo görevlisinin yanında paketinizi açıp, siparişlerinizi kontrol ediniz. Eksik ya da sorunlu ürünler için kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, siparişleri teslim almayarak, paketi görevliye teslim ediniz. Durum  ile ilgili olarak bizi haberdar etmeyi unutmayınız, sorununuzun hemen giderilmesi için gerekenleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz.

İnternet mağazanızdaki tüm ürünler stoklarınızda bulunuyor mu?

Sitemizde bulunan ürünlerin büyük bir bölümü kendi stoklarımızda bulunmaktadır. Bunun haricinde, değişik marka ve ürünlerin kendi ithalatçılarının stokları da sistemimizden sizlere sunulmaktadır. Nadiren de olsa, hem kendi stoklarımızda hem de ithalatçı stoklarında kalmayan sipariş verdiğiniz ürünler için sizleri arayarak bilgilendiriyoruz. İsterseniz, siparişlerinizdeki stok dışı ürünlerin bedelini hemen iade ettiğimiz gibi, alternatif ürünler konusunda balık avı konusunda deneyimli personelimizden tavsiye de alabilirsiniz.